Politika ta' Użu Aċċettabbli

DEFINIZZJONI PRIVATEZZA TAL-UTENTI DMCA, COPYRIGHT, LIBERTÀ TA' ESPRESSJONI U LIĠI APPLIKABBLI KONTENUT PROJBIT RESPONSABBILTÀ TAL-KONTENUT ISMIJIET TA' DOMINJU SPAM & UCE DWAR IS-SIGURTÀ UŻU TAR-RIŻORSI SERVERS IDDEdikati / VPS MIGRAZZJONI TAL-WEBSITE, BACKUPS U TELF TA' DATA UPTIME TAS-SERVIZZ APPOĠĠ KANĊELLAZZJONI U RIFUŻJONIJIET ĦLASIJIET U TERMINAZZJONI Bejjiegħa u msieħba PROGRAMM AFFILIAT INDEMNIFIKAZZJONI Force majeure: NUQQAS TA' KONFORMITÀ

Aġġornata l-aħħar: 19 ta' Lulju 2026

Dan il-Ftehim tas-Servizz (il-"Ftehim") jistabbilixxi t-Termini tas-Servizz ("TOS"), il-Politika dwar l-Użu Aċċettabbli ("AUP") u l-Politika ta' Privatezza li jirregolaw l-użu tiegħek tas-servizzi u l-infrastruttura kollha pprovduti minn Hostija — inklużi, iżda mhux limitati għal, bandwidth, netwerks tat-trasport, servers, swiċċijiet, indirizzi IP, ħażna, u kwalunkwe tagħmir ieħor użat biex jittrasmetti, jirċievi, jaħżen jew jipproċessa data.

Billi toħloq kont, tagħmel ordni, jew b'xi mod ieħor tuża s-servizzi tagħna, tikkonferma li qrajt, fhimt u ftiehem b'mod sħiħ ma' dan il-Ftehim. Inti responsabbli għall-attività kollha mwettqa permezz tal-kont tiegħek, kemm jekk imwettqa minnek jew minn xi ħadd ieħor (awtorizzat jew le). F'każ ta' ksur tas-sigurtà, inti tibqa' responsabbli għal kwalunkwe ksur li jirriżulta ta' dan il-Ftehim.

Aħna nirriżervaw id-dritt li ninfurzaw, naġġornaw, nimmodifikaw, nemendaw jew nissostitwixxu kwalunkwe parti minn dan il-Ftehim fi kwalunkwe ħin. Bidliet materjali se jiġu riflessi billi tiġi aġġornata d-data "Aġġornata l-aħħar" hawn fuq u, fejn xieraq, titpoġġa avviż fiż-żona tal-klijenti. L-użu kontinwu tas-servizzi wara bidla jikkostitwixxi aċċettazzjoni tal-Ftehim rivedut.

FORNITUR TAS-SERVIZZ

Netacel Inc. — Kumpanija tan-Negozju Internazzjonali (IBC), Kumpanija Nru 245535, inkorporata fir-Repubblika tas-Seychelles, li tinnegozja bħala HOSTIJA.

Indirizz postali reġistrat:

306 Dar Victoria
Rabat
Mahé
Seychelles

Kuntatt ġenerali: office[at]hostija[dot]com
Appoġġ għall-klijenti: permezz tal-biljetti fuq https://my.hostija.com

1. DEFINIZZJONIJIET

"Aħna" / "Us" / "Tagħna" / "HOSTIJA" / "HOSTIJA.COM" tirreferi għal Hostija u kwalunkwe kumpaniji parent tagħha, sussidjarji u affiljati involuti fil-forniment tas-Servizzi.

"Inti" / "Tiegħek" / "Utent" / "Klijent" / "Klijent" tirreferi għall-individwu jew entità li taċċessa l-Websajt u/jew tuża s-Servizzi.

"Utenti finali" tirreferi għal kwalunkwe individwu jew entità li, direttament jew indirettament — inkluż permezz ta’ Utent ieħor — (a) taċċessa jew tuża l-Kontenut tas-Servizzi Tiegħek, jew (b) b’mod ieħor taċċessa jew tuża s-Servizzi taħt il-kont tiegħek.

"Servizzi" jirreferi għall-prodotti u s-servizzi kollha offruti minn Hostija permezz tal-Websajt tagħha, inklużi iżda mhux limitati għal web hosting, bejjiegħ mill-ġdid hosting, VPS hosting, ħażna VPS, servers dedikati, reġistrazzjoni tad-dominju, VPN, ġestjoni tal-infrastruttura u servizzi anċillari relatati.

"Kontenut tas-Servizzi" tirreferi għall-kodiċi tas-sors, fajls, softwer, proċessi, interfaces, dejta, test, settings tal-konfigurazzjoni, midja u materjali oħra kollha maħżuna, ospitati jew ipproċessati mis-Servizzi f'ismek.

"Websajt" jirreferi għal https://mt.hostija.com, https://my.hostija.com u kwalunkwe sottodominju jew verżjoni lokalizzata (eż. ru., ro., de., fr.).

"Offshore Hosting" tfisser li tospita l-Websajt(i), l-applikazzjonijiet jew id-dejta Tiegħek fuq servers li jinsabu barra l-pajjiż tar-residenza jew in-nazzjonalità Tiegħek. "Offshore" tirreferi biss għall-ġurisdizzjoni li fiha s-server jinsab fiżikament; ma tbiddilx l-obbligi legali li japplikaw għalik. Pereżempju, persuna residenti f'pajjiż b'internet restrittiv jew iċċensurat — pereżempju residenti taċ-Ċina li jippubblika kontenut legali tal-libertà tal-kelma — tista' tippreferi tospita fuq server li jinsab fl-Unjoni Ewropea, filwaqt li persuna fl-UE tista' tippreferi server x'imkien ieħor; f'kull każ is-server sempliċement joqgħod f'ġurisdizzjoni differenti, u Inti tibqa' responsabbli biex tikkonforma mal-liġijiet applikabbli għalik lokalment.

Importanti — x'Jfissirx Offshore Hosting: Offshore Hosting mhuwiex liċenzja, u m'għandux jinftiehem bħala permess, biex jospita, jippubblika, jiddistribwixxi jew jiffaċilita kontenut jew attività li hija illegali fil-ġurisdizzjoni fejn jinsab is-server, jew li hija illegali ġeneralment. Kontenut u attivitajiet bħal materjal ta' abbuż sesswali tat-tfal (CSAM), malware, phishing, frodi, spam, traffikar ta' droga jew armi, terroriżmu, u kwalunkwe kontenut jew kondotta illegali oħra jibqgħu strettament ipprojbiti, irrispettivament minn fejn jinsab is-server. Il-Politika ta' Użu Aċċettabbli tagħna (taqsima 4) u l-liġi applikabbli jibqgħu japplikaw f'kull ħin, u aħna nikkooperaw ma' talbiet legali mill-awtoritajiet kompetenti.

2. PRIVATEZZA TAL-UTENTI

L-Impenn ta' Privatezza tagħna: Hostija hija impenjata li tipproteġi l-privatezza tiegħek. L-informazzjoni kollha li tipprovdi tinżamm b'mod sigur fl-infrastruttura tal-kontijiet offshore tagħna u tiġi ttrattata bħala kunfidenzjali. Qatt ma se nbiegħu, nikru, nikri jew niżvelaw l-informazzjoni personali tiegħek lil xi parti terza għal skopijiet ta’ kummerċjalizzazzjoni, u naqsmu d-dejta biss fejn strettament meħtieġ mir-regoli tar-reġistru (ara t-Taqsima 6) jew minn proċess legali validu dirett lejna (ara t-Taqsima 3).

Dak li Niġbru: Skont in-natura tal-mistoqsija tiegħek — servizz, appoġġ jew bejgħ — nistgħu niġbru ismek, l-indirizz, in-numru tat-telefon, l-indirizz elettroniku, l-istorja u l-metodu tal-ħlas, l-ammonti u d-dati tal-ħlas, id-dettalji tal-ordnijiet u l-ismijiet tad-dominju rreġistrati permezz tal-kont tiegħek. Aħna ma naħżnux jew nipproċessawx id-dejta tal-karta tal-kreditu jew tal-kont PayPal direttament; id-dejta sensittiva kollha tal-ħlas tiġi trażmessa lil u miżmuma mill-proċessuri tal-ħlas tagħna konformi mal-PCI fuq konnessjonijiet kriptati.

Kif Nużawh: L-informazzjoni li inti tipprovdi tintuża biex: (i) twassal u tħaddem is-Servizzi; (ii) tagħmel kont u tipprevjeni l-frodi; (iii) tibgħat avviżi transazzjonali bħal fatturi, twissijiet, notifiki ta’ abbuż u avviżi ta’ servizz; u (iv) fejn għażilt, aħbarijiet okkażjonali dwar il-prodotti. Għandek iżżomm l-informazzjoni ta' kuntatt tiegħek preċiża sabiex inkunu nistgħu nilħquk f'waqtu.

Cookies: Hostija tuża cookies u teknoloġiji simili fuq il-websajt prinċipali tal-marketing tagħha biex tiftakar il-preferenzi tiegħek, tkejjel it-traffiku u sservi kontenut rilevanti. Il-portal tal-klijenti tagħna fuq https://my.hostija.com ma jużax cookies tal-marketing. Cookie hija biċċa dejta żgħira maħżuna fuq it-tagħmir tiegħek minn websajt u rritornata lejn dik il-websajt fi żjarat sussegwenti. Tista' tikkonfigura l-browser tiegħek biex tirrifjuta l-cookies, iżda xi karatteristiċi tal-Websajt jistgħu ma jaħdmux b'mod korrett mingħajrhom. Tgħallem aktar fuq cookiesandyou.com/about-cookies. Billi tkompli tfittex il-Websajt tagħna, inti tagħti l-kunsens għall-użu tagħna tal-cookies.

Id-Drittijiet Tiegħek (GDPR & Ekwivalenti): Għandek id-dritt li taċċessa, tikkoreġi, ttrasferixxi jew tħassar id-dejta personali li nżommu dwarek, u li toġġezzjona għal jew tirrestrinġi ċertu ipproċessar. Biex teżerċita dawn id-drittijiet, ikkuntattja lill-uffiċċju[at]hostija[dot]com mill-indirizz tal-email fil-fajl. Aħna nirrispondu fi żmien tletin (30) jum. It-talbiet għat-tħassir ma jistgħux ineħħu data li aħna legalment meħtieġa li nżommu (pereżempju, fatturi għal skopijiet ta’ taxxa jew data tar-reġistranti li r-reġistru jobbligana nżommu).

Post tad-Data: Id-dejta tal-kontijiet tal-klijenti tinżamm fil-ġurisdizzjoni offshore tagħna. Il-kontenut ospitat jirrisjedi fiċ-ċentru tad-dejta u r-reġjun li tagħżel waqt iċ-checkout.

3. DMCA, COPYRIGHT, LIBERTÀ TA' ESPRESSJONI U LIĠI APPLIKABBLI

Liġi Governattiva: Dan il-Ftehim huwa rregolat mil-liġijiet tar-Repubblika tas-Seychelles, fejn hija inkorporata l-kumpanija prinċipali ta' Hostija, Netacel Inc. Il-konformità operattiva hija wkoll soġġetta għal-liġijiet tal-ġurisdizzjoni li fiha jinsab iċ-ċentru tad-dejta rilevanti.

Avviżi tad-DMCA: Id-Diġitali Millennium Copyright Act ("DMCA") hija liġi federali tal-Istati Uniti u ma tapplikax direttament għall-infrastruttura operata barra l-Istati Uniti. Iċ-ċentri tad-dejta tagħna joperaw primarjament fl-Unjoni Ewropea u ġurisdizzjonijiet offshore oħra, fejn japplikaw id-Direttiva tal-UE dwar id-Drittijiet tal-Awtur fis-Suq Uniku Diġitali u liġijiet lokali ekwivalenti. Aħna nipproċessaw ilmenti dwar id-drittijiet tal-awtur iffurmati tajjeb f'konformità mal-liġijiet tal-ġurisdizzjoni taċ-ċentru tad-dejta; avviżi frivoli, abbużivi jew ġurisdizzjonali inapplikabbli jistgħu jiġu rrifjutati.

Libertà tal-Espressjoni: Hostija ssostni l-Artikolu 10 tal-Konvenzjoni Ewropea dwar id-Drittijiet tal-Bniedem u tappoġġja l-libertà tal-kelma legali, is-software open source, il-privatezza, l-anonimità u n-newtralità tan-netwerk. Aħna ma niċċensurawx kontenut legali tal-klijenti. Hemm, madankollu, linja ċara bejn diskors legali u materjal li jikser dan il-Ftehim (ara t-Taqsima 4) — l-impenn tagħna għall-espressjoni ħielsa ma jawtorizzax attività pprojbita.

Mhux Bulletproof: Hostija hija fornitur ta' hosting offshore iffukat fuq il-privatezza; aħna le ospitanti "balal". Attività malizzjuża hija strettament ipprojbita.

Infurzar tal-Liġi: Fejn jiġi ppreżentat lilna strument legali validu rikonoxxut mill-awtoritajiet kompetenti tal-ġurisdizzjoni rilevanti, Hostija tikkoopera sal-punt meħtieġ mil-liġi. L-infurzar tal-liġi jista’ jikkuntattjana fuq office[at]hostija[dot]com.

Għal mistoqsijiet dwar id-drittijiet tal-awtur jew id-drittijiet, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-uffiċċju[at]hostija[dot]com.

4. KONTENUT U ATTIVITAJIET PROJBITTI

Filwaqt li noperaw ambjent ta’ hosting miftuħ u permissiv, il-kontenut u l-attivitajiet li ġejjin huma strettament ipprojbiti fuq kwalunkwe infrastruttura ta’ Hostija:

• Materjal ta' abbuż sesswali tat-tfal (CSAM) ta' kull tip
• Kontenut li jippromwovi drogi illegali jew abbuż ta' sustanzi kkontrollati
• Kontenut li jinvolvi l-isfruttament tal-annimali, inklużi ż-żoofilja u l-bestjalità
• Kontenut ta’ theddid, motivat razzjalment, diskriminatorju jew abbużiv b’xi mod ieħor dirett lejn individwi jew gruppi
• Frodi, marketing f'diversi livelli ("MLM"), skemi piramidali jew prattiki qarrieqa oħra
• Phishing, paġni scam, portali foloz tal-bank/pagamenti/gvern jew siti għall-ħsad tal-kredenzjali
• Ċaħda ta' Servizz Mqassam ("DDoS"), attakki ta' għargħar ta' pakketti, amplifikazzjoni jew riflessjoni
• Ransomware, botnets, viruses, malware, stealers, RATs, bots IRC jew kwalunkwe softwer malizzjuż simili
• Email Kummerċjali mhux mitluba ("UCE" / spam) — ara t-Taqsima 7
• Kwalunkwe attività li x'aktarx tirriżulta fin-netwerk tagħna elenkat minn Spamhaus jew servizzi ta' reputazzjoni simili
• Abbuż tan-netwerk, spoofing tal-IP, ARP/manipulazzjoni tar-rotta jew interċettazzjoni tat-traffiku mhux awtorizzat
• Ksur tal-proprjetà intellettwali jew tad-drittijiet tal-awturi (fejn applikabbli fil-ġurisdizzjoni taċ-ċentru tad-dejta)
• Aċċess mhux awtorizzat għal kompjuters, netwerks jew sistemi ta' sorveljanza ("hacking")
• Kontenut li jippromwovi jew jappoġġja t-terroriżmu

Permess bi twissijiet: Kontenut legali għall-adulti (18+) u logħob tal-azzard legali huma permessi, sakemm jikkonformaw mal-liġijiet tal-ġurisdizzjoni li fiha l-kontenut ikun ospitat u ma 'kwalunkwe obbligu ta' verifika tal-età jew liċenzjar li japplika. Kwalunkwe ħaġa mhux elenkata hawn fuq hija kkunsidrata permessa, soġġetta għal-liġijiet lokali applikabbli.

Azzjoni Immedjata: Jekk l-użu tiegħek tas-Servizzi jipperikola s-saħħa, is-sigurtà jew is-sigurtà finanzjarja ta’ kwalunkwe persuna (pereżempju phishing attiv ta’ bank reali), aħna nirriżervaw id-dritt li nissospendiw is-servizz affettwat immedjatament u mingħajr avviż minn qabel.

Responsabbiltà tal-Klijent: Hostija mhix responsabbli għal kwistjonijiet legali li jirriżultaw minn data ospitata mill-klijenti. Il-legalità u l-leġittimità tal-kontenut ospitat hija r-responsabbiltà unika tal-klijent.

5. RESPONSABBILTÀ TAL-KONTENUT U L-UŻU TAN-NETWERK

Inti ġġorr ir-responsabbiltà sħiħa għall-Kontenut tas-Servizzi kollu maħżun fuq, u l-attività kollha mwettqa permezz tal-kont tiegħek — inkluża l-attività mill-Utenti Aħħar, sub-utenti, klijenti tal-bejjiegħa jew kwalunkwe parti terza li tagħti aċċess għaliha. Hostija ssostni prinċipji kontra ċ-ċensura u tintervjeni biss meta l-kontenut jew l-attività jiksru dan il-Ftehim. Hostija ma taċċetta l-ebda responsabbiltà għall-użu ta’ ismijiet ta’ dominju rreġistrati permezz tas-Servizzi tagħna, u lanqas għall-kontenut ippubblikat fuq websajts assoċjati ma’ dawk id-dominji. Jekk issir taf b'attività illegali ospitata fuq l-infrastruttura tagħna, jekk jogħġbok irrapportaha lill-uffiċċju[at]hostija[dot]com.

6. ISMIJIET TA' DOMINJU

Ir-Rwol Tagħna — Bejjiegħ Orjentat lejn il-Privatezza, Mhux Reġistratur Akkreditat: Hostija hija le reġistratur akkreditat mill-ICANN u mhux akkreditat direttament ma' xi reġistru ccTLD. Aħna noperaw bħala intermedjarju offshore bejnek u r-reġistru/ir-reġistru rilevanti. Is-servizz tad-dominju tagħna huwa orjentat lejn il-privatezza skont id-disinn: minflok ma nirreġistraw id-dominju tiegħek direttament ma’ reġistratur upstream li jirreġistra u jżomm l-informazzjoni personali tiegħek taħt il-ġurisdizzjoni tiegħu stess, aħna nżommu d-dejta tar-reġistrazzjoni tiegħek fl-infrastruttura tal-kontijiet offshore tagħna u ngħaddu biss l-informazzjoni minima meħtieġa mir-reġistru biex id-dominju jinżamm validu. Dan huwa titjib tal-privatezza, mhux garanzija ta 'anonimità — xorta rridu nħarsu r-regoli ta' kull reġistru li nużaw.

Sjieda tad-Dominju u Dejta WHOIS: Meta tirreġistra jew tittrasferixxi dominju permezz ta' Hostija, id-dominju jiġi rreġistrat taħt tiegħek data tar-reġistrant — l-informazzjoni li tipprovdi fil-kont tal-kontijiet tiegħek. Int ir-reġistrant legali u s-sid tad-dominju mill-mument tar-reġistrazzjoni. Hostija ma tirreġistrax dominji taħt id-dettalji korporattivi tagħha stess f'ismek.

Dejta Preċiża Hija Obbligatorja (Konformità ICANN/ccTLD): Il-Ftehim ta' Akkreditazzjoni tar-Reġistratur tal-ICANN u kull kuntratt tar-reġistru ccTLD li noperaw taħtu jirrikjedu li d-data WHOIS tar-reġistrant tkun preċiż, komplut u verifikabbli. Billi tirreġistra dominju permezz tagħna, inti tirrappreżenta u tiggarantixxi li l-isem, l-indirizz, l-email u n-numru tat-telefon li tipprovdi huma veri u attwali, u li taġġornahom fi żmien raġonevoli jekk jinbidlu. Data WHOIS mhux preċiża, iffalsifikata jew mhux verifikabbli hija raġuni għar-reġistru biex jissospendi, jissakkar jew iħassar id-dominju, u Hostija hija obbligata tibgħatlek talbiet ta' verifika mir-reġistru. In-nuqqas ta' risposta għal talba ta' verifika tar-reġistru (tipikament fi żmien 15-il jum) jirriżulta li d-dominju jiġi sospiż mir-reġistru, u ma nistgħux inreġġgħu lura tali azzjoni. Hostija mhijiex responsabbli għal kwalunkwe telf ta' servizz, traffiku jew negozju li jirriżulta minn sospensjoni ta' dominju kkawżat minn data WHOIS mhux preċiża jew mhux verifikata.

Kif Hija Protetta d-Dejta Tiegħek: Aħna nipproteġu d-dejta tar-reġistrazzjoni tiegħek b'żewġ modi: (1) hija miżmuma b'mod sigur fis-sistema tagħna ta' kontijiet offshore, aktar milli tkun indiċjata u miżmuma minn reġistratur upstream fil-ġurisdizzjoni tagħhom; u (2) għat-TLDs li jappoġġjawha, il-privatezza WHOIS bla ħlas tiġi applikata awtomatikament sabiex id-dettalji personali tiegħek ma jkunux viżibbli pubblikament fil-lokki WHOIS. Il-privatezza WHOIS taħbi d-dejta tiegħek mill-pubbliku — hekk tagħmel le aħbiha mir-reġistru, l-ICANN, jew minn proċess legali legali dirett lejn ir-reġistru jew lejna. Il-privatezza WHOIS mhix disponibbli għal kull ccTLD; fejn ir-reġistru jordna l-iżvelar pubbliku tar-reġistranti, id-dejta tiegħek tidher fil-WHOIS u l-ebda servizz ta’ privatezza ma jista’ jegħleb dik ir-regola.

Ir-Regoli tar-Reġistru jissuperaw it-Termini tagħna: Kull TLD u ccTLD għandu l-politika ta’ reġistrazzjoni tiegħu stess (rekwiżiti ta’ residenza, regoli ta’ trademark, proċeduri ta’ tilwim bħal UDRP/URS, politiki ta’ tneħħija u abbuż, perjodi ta’ grazzja ta’ fidwa u tiġdid, serraturi ta’ trasferiment, u aktar). Billi tirreġistra dominju permezz ta' Hostija, taqbel li tikkonforma mal-politiki tar-reġistru rilevanti minbarra dan il-Ftehim. Fejn ir-regoli tar-reġistru jkunu f'kunflitt ma' xi ħaġa ddikjarata hawn, ir-regoli tar-reġistru jipprevalu u aħna mitluba li ninfurzawhom.

Sospensjonijiet, Locks & Takedowns: Dominju reġistrat permezz ta' Hostija jista' jiġi sospiż, imsakkar, trasferit jew imħassar mir-reġistru bi tweġiba għal: ordni tal-qorti valida; deċiżjoni dwar tilwima UDRP/URS jew ccTLD; ilment ta' abbuż, phishing, malware jew trademark maħruġ mir-reġistru; naqset mill-verifika WHOIS; jew nuqqas ta’ ħlas. M'għandniex l-awtorità li jegħlbu d-deċiżjonijiet tar-reġistru. Aħna ninnotifikawk dwar kwalunkwe azzjoni tar-reġistru kontra d-dominju tiegħek billi tuża d-dettalji ta' kuntatt fil-fajl.

Tiġdid, Skadenza u Irkupru: It-tiġdid tad-dominju jiġi ffatturat bil-quddiem. Jekk dominju ma jiġġeddidx qabel l-iskadenza, jidħol fiċ-ċiklu tal-ħajja standard tar-reġistru (grazzja ta' tiġdid awtomatiku, perjodu ta' fidwa, imbagħad tħassir). Miżati ta' fidwa stabbiliti mir-reġistru japplikaw u mhumiex negozjabbli. Ladarba dominju jkun skada għal kollox u ġie rilaxxat mir-reġistru, l-irkupru ma jkunx aktar possibbli.

Trasferimenti: Tista' tittrasferixxi d-dominju tiegħek lil hinn minn Hostija fi kwalunkwe ħin lil reġistratur ieħor, soġġett għar-regoli tat-trasferiment tal-ICANN/ccTLD (tipikament lock ta' 60 jum wara r-reġistrazzjoni / wara t-trasferiment u l-provvista ta' kodiċi ta' awtentikazzjoni minna). Aħna mhux se nżommu jew nitdewmu b'mod mhux raġonevoli trasferiment 'il barra.

Karattri Speċjali u IDNs: L-ismijiet tad-dominju għandhom jaderixxu mar-regoli tar-reġistru: bejn 3 u 63 karattru, li jikkonsistu biss f'ittri (a–z), numri (0–9) u singijiet (mhux fil-bidu jew fit-tmiem). Karattri bħal "&" u "#" huma pprojbiti. Ismijiet ta 'Dominju Internazzjonalizzati ("IDNs") mhumiex appoġġjati fuq il-pjattaforma tagħna; is-sistema tagħna tneħħi l-IDN u l-karattri speċjali mal-attivazzjoni biex tikkonforma mal-istandards tar-reġistru, li jista’ jirriżulta f’dominju reġistrat b’karattri neqsin. Ir-rifużjonijiet mhux se jinħarġu għal oqsma affettwati mill-istrippjar ta' karattri speċjali. Il-marġni tagħna fuq ir-reġistrazzjonijiet tad-dominju huwa minimu peress li l-maġġoranza tal-miżata titħallas lir-reġistru.

Responsabbiltà Limitata: Ir-responsabbiltà tagħna hija strettament limitata għas-servizz ta' reġistrazzjoni u tiġdid innifsu. Aħna m'aħniex responsabbli għall-kontenut ospitat fuq kwalunkwe dominju reġistrat permezz tagħna, u lanqas għal kwalunkwe azzjoni mibdija mir-reġistru kontra dominju.

Sospensjoni relatata mal-kontenut: Aħna ma nissospendiwx dominju bbażat fuq kontenut ta' websajt fejn dak il-kontenut ma jkunx ospitat fuq is-servers tagħna. Fejn il-kontenut huwa ospitat fuq is-servers tagħna u jikser l-AUP tagħna, is-servizz ta 'hosting biss huwa affettwat — id-dominju innifsu jibqa' taħt il-kontroll tiegħek sakemm ma tinħariġx ukoll azzjoni tar-reġistru.

Rappurtar ta' Kontenut Illeċitu: L-utenti li jiltaqgħu ma' kontenut illeċitu huma mħeġġa jirrappurtawh lill-fornitur ta' hosting responsabbli għal dak il-kontenut. Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, il-kontenut illeċitu huwa ospitat fuq servers ta' partijiet terzi, u dawk il-fornituri għandhom l-awtorità li jaġixxu.

7. SPAM & UCE

Tolleranza Żero: Hostija tinforza politika stretta ta' tolleranza żero kontra Email Kummerċjali Mhux Solicitat ("UCE" / spam) fis-servizzi kollha. Inti ma tistax tuża n-netwerk tagħna biex tibgħat UCE, u lanqas tospita websajts li huma promossi permezz UCE li joriġinaw minn kwalunkwe netwerk. Vjolazzjonijiet jistgħu jirriżultaw f'sospensjoni jew terminazzjoni immedjata. Malli nirċievu rapport kredibbli ta' spam niftħu investigazzjoni fi żmien 48 siegħa; matul dak il-perjodu s-servizz tiegħek jista' jkun ristrett biex jipprevjeni aktar ksur. Jekk ir-rapport jiġi kkonfermat, nistgħu nissospendu jew intemmu s-servizz offensiv mingħajr avviż ieħor u nistgħu nsegwu rimedji ċivili biex nirkupraw l-ispejjeż tal-investigazzjoni u tal-infurzar tagħna.

Email 'il barra fuq Pjanijiet ta' Hosting & Email Kondiviżi: Shared Web Hosting u Email Hosting huma għal posta personali jew leġittima ta' negozji żgħar permezz ta' webmail jew IMAP/POP3 biss. SMTP permezz tal-port 25 huwa mblukkat b'mod awtomatiku u dawn il-pjanijiet mhumiex adattati għal newsletters, posta bl-ingrossa jew mailers ibbażati fuq PHP (eż. posta WordPress). Minħabba li n-netwerk tagħna huwa orjentat lejn il-privatezza u lil hinn mix-xtut, l-IPs ħerġin tagħna m'għandhom l-ebda reputazzjoni stabbilita tal-posta. Il-posta kollha barra trid tintbagħat permezz Mail.baby, ir-relay integrat ta' parti terza tagħna (attivat awtomatikament fuq pjanijiet kondiviżi u email). Inti responsabbli biex iżżomm id-dominju tiegħek barra mill-Spamhaus DBL u għall-konfigurazzjoni tar-rekords SPF, DKIM, DMARC, MX u PTR billi tuża l-nameservers magħżula tagħna. Fornituri tad-DNS ta’ partijiet terzi (eż. Cloudflare) jistgħu jkissru l-kunsinna tal-email u mhumiex appoġġjati għal skopijiet ta’ posta. Aħna nistinkaw għal twassil tajjeb iżda ma nistgħux niggarantixxu t-tqegħid tal-inbox, speċjalment għal oqsma ġodda jew oqsma li juru xejriet bħal spam. Id-dominji elenkati fid-DBL iridu l-ewwel jimplimentaw DKIM, PTR u MX b'mod korrett qabel ma jissottomettu talba għal delisting lil Spamhaus; it-tneħħija mill-lista mhix garantita.

Email 'il barra fuq VPS u Servers Dedikati: Port 25 huwa diżattivat awtomatikament fuq il-VPS u s-Servers Dedikati kollha biex jipprevjeni l-abbuż. Is-servers tagħna huma ottimizzati għal xogħol tal-web u tal-applikazzjoni, mhux għall-kunsinna tal-posta. Minħabba n-natura offshore tal-firxiet tal-IP tagħna, l-indirizzi huma komunement elenkati fuq l-Spamhaus PBL (deżinjazzjoni ta 'server mhux tal-posta) u spiss elenkati mill-ġdid, għalhekk inżommu l-portijiet tal-posta barra magħluqa b'mod awtomatiku. Jekk għandek bżonn tibgħat posta, uża servizz SMTP stabbilit ta’ partijiet terzi bħal Mail.baby (minn madwar €0.20 għal kull 1,000 email), MailJet, MailChimp, SendGrid jew SendinBlue. Li jintbagħtu posta bl-ingrossa jew transazzjonali direttament mill-IPs tagħna mhuwiex appoġġjat u t-talbiet għat-tneħħija mill-lista mhumiex garantiti li jirnexxu.

L-użu ta' kwalunkwe servizz li jinvolvi posta 'l barra jikkostitwixxi aċċettazzjoni ta' din it-taqsima.

8. DWAR IS-SIGURTÀ

• Kredenzjali tal-kont: Il-password u t-tokens tal-awtentikazzjoni tiegħek huma ċ-ċwievet għall-kont tiegħek. Int responsabbli biex iżżommhom siguri u kunfidenzjali, u għall-attività kollha mwettqa taħt il-kont tiegħek — inkluża l-attività minn kull min tagħti aċċess għalih jew kull min jikseb il-kredenzjali tiegħek bin-negliġenza tiegħek.
• L-ebda evażjoni: M'għandekx tipprova tevita l-awtentikazzjoni jew is-sigurtà fuq kwalunkwe host, netwerk jew kont — inkluż l-aċċess għal dejta mhux maħsuba għalik, il-logg f'kontijiet li m'intix awtorizzat li tuża, jew is-sondaġġ tas-sigurtà ta 'netwerks oħra (kemm jekk fuq jew barra l-infrastruttura tagħna).
• Ebda tfixkil fis-servizz: M'għandekx tinterferixxi mas-servizz disponibbli għal kwalunkwe utent, host jew netwerk permezz ta' attakki ta' ċaħda ta' servizz, tagħbija żejda intenzjonata jew kwalunkwe tentattiv biex tiġġarraf, tiddegrada jew tiddestabilizza host jew segment tan-netwerk.
• Ebusija min-naħa tal-klijent: Int mitlub li timplimenta miżuri ta' sigurtà raġonevoli fuq il-munzell tas-softwer tiegħek stess (passwords b'saħħithom, aġġornamenti tas-softwer, awtentikazzjoni b'żewġ fatturi fejn offruta, ċwievet SSH ristretti, iġjene tal-permessi tal-fajls, eċċ.) biex jipprevjeni l-użu mhux awtorizzat tal-kont jew is-server tiegħek.
• Konsegwenzi: Vjolazzjonijiet tas-sigurtà tas-sistema jew tan-netwerk jistgħu jattiraw prosekuzzjoni kriminali u/jew responsabbiltà ċivili flimkien mas-sospensjoni jew it-terminazzjoni tas-servizz offensiv.

9. L-UŻU TAR-RIŻORSI (HOSTING MAQSUM)

Kontijiet ta' Hosting Kondiviżi u Reseller jaqsmu r-riżorsi sottostanti tas-server ma' ħafna kontijiet oħra. Biex il-pjattaforma tinżamm stabbli għal kulħadd, l-attivitajiet li ġejjin huma pprojbiti fuq pjanijiet Kondiviżi u Reseller:

• Jikkunsmaw 20% jew aktar tar-riżorsi tas-sistema għal aktar minn 120 sekonda fi kwalunkwe proċess wieħed (inklużi CGI, FTP, PHP, HTTP u proċessi simili)
• Tħaddim proċessi jew daemons min-naħa tas-server waħedhom, fit-tul, mingħajr attenzjoni
• Tmexxi kwalunkwe applikazzjoni, tracker jew klijent BitTorrent
• File-sharing, attività peer-to-peer jew użu tal-kont primarjament bħala fajl dump
• Tmexxija tal-impjiegi cron f'intervalli iqsar minn 10 minuti
• Tiġġenera aktar minn 300 talba HTTP (Port 80/443) kull 30 sekonda
• L-użu tal-kont għall-ħażna ta' backup primarja barra mis-sit ta' servizzi mhux relatati

Limiti CloudLinux LVE: Hostija juża CloudLinux LVE biex jiżgura distribuzzjoni ġusta tar-riżorsi fil-kontijiet ta' Shared Hosting. LVE hija teknoloġija ta 'kontenitur fil-livell tal-qalba mibnija fuq cgroups; jopera b'mod trasparenti b'overhead minimu u jipprevjeni kwalunkwe websajt waħda milli jimmonopolizza CPU, I/O, memorja jew proċessi tal-ħaddiema Apache. Jekk is-sit tiegħek juri żball "Limitu tar-Riżorsi Intlaħaq", il-kont laħaq il-limiti LVE assoċjati mal-pjan tiegħek. Il-limiti għal kull pjan huma ppubblikati fuq il-paġna tal-prezzijiet tagħna. Li taqbeż b'mod persistenti l-limiti tal-LVE tiegħek huwa sinjal li qabeż il-hosting kondiviż u għandek taġġorna għal VPS jew server dedikat.

10. SERVERS IDDEdikati & SERVERS VPS

Mhux immexxi b'mod awtomatiku: Sakemm ma jinxtrawx b'mod espliċitu bħala servizz ġestit, is-Servers Dedikati u s-Servers VPS kollha mhumiex ġestiti. Hostija tipprovdi s-server għall-ispeċifikazzjonijiet li ordnajt (CPU, RAM, disk, netwerk) u tinstalla s-sistema operattiva tal-għażla tiegħek (jew default rakkomandata tagħna). Wara l-installazzjoni tal-OS, ir-responsabbiltà tal-appoġġ tagħna tispiċċa u r-responsabbiltà sħiħa għas-server tgħaddi lilek — inklużi l-konfigurazzjoni, l-installazzjoni tas-softwer, l-aġġornamenti, it-twebbis tas-sigurtà, l-irfinar tal-prestazzjoni, is-soluzzjoni tal-problemi u l-protezzjoni tad-dejta tiegħek.

Kredenzjali: Il-kredenzjali tal-għeruq jew tal-amministratur jitwasslu darba, fl-email tal-attivazzjoni, fl-indirizz fil-fajl. Int trid tibdel il-password mal-ewwel login. Aħna ma nżommux kopja tal-kredenzjali tas-server tiegħek. Jekk titlefhom, nistgħu reset il-password permezz ta 'proċedura ta' salvataġġ/irkupru iżda ma nistgħux nirkupraw dik ta 'qabel.

Panew tal-kontroll: Is-Servers VPS huma kkunsinnati bil-pannell tal-kontroll VPS tagħna (startja/waqfien/reboot, installazzjoni mill-ġdid, console u ġestjoni tan-netwerk). Servers Dedikati huma kkonsenjati mingħajr pannell tal-kontroll tal-hosting awtomatikament; tista' tinstalla cPanel, DirectAdmin jew kwalunkwe prodott liċenzjat ieħor lilek innifsek.

Operazzjonijiet VPS ikkontrollati mill-klijent: Permezz tal-pannell tal-kontroll tal-VPS tista 'terġa' tirristartja, terġa' tinstalla l-OS minn mudell jew ISO, timmonta immaġini ta 'salvataġġ u inkella timmaniġġja l-VM tiegħek kif rieda. Installazzjonijiet mill-ġdid frekwenti jew operazzjonijiet imwaħħla jistgħu, f'każijiet rari, jeħtieġu li neliminaw biċċa xogħol imdendla — niftħu biljett jekk meħtieġ.

OS jerġa' jinstalla u jerġa' jibda: Tista' tikkuntattjana għal appoġġ dwar kwistjonijiet relatati man-netwerk, ħsarat fil-hardware tas-server, problemi tal-pannelli ta' kontroll VPS u mudelli tal-OS/immaġini ISO. Kwistjonijiet indotti mill-klijenti mhumiex koperti.

Posta fuq VPS u Servers Dedikati: Il-port 25 huwa magħluq u l-IPs tagħna huma tipikament elenkati fil-PBL minn Spamhaus. Ara t-Taqsima 7.

Politika tal-Prestazzjoni tan-Netwerk VPS u l-Bandwidth Is-servizz VPS jopera fuq infrastruttura tan-netwerk kondiviża u sottoskritta żżejjed fejn il-port Gbps reklamat jirreferi għall-kapaċità massima tal-interface tan-netwerk virtwali u l-uplink tan-node sottostanti, aktar milli allokazzjoni tal-bandwidth dedikata jew garantita għal kull istanza. Servers virtwali multipli huma ospitati fuq l-istess node fiżiku u jaqsmu konnessjoni upstream komuni, li jfisser li l-fluss attwali huwa soġġett għal kontestazzjoni u utilizzazzjoni ġenerali tan-nodi. Filwaqt li l-istanzi VPS jistgħu jkunu kapaċi temporanjament jilħqu jew "fqigħ" lejn 1-2 Gbps taħt kundizzjonijiet favorevoli, il-prestazzjoni sostnuta mhix garantita u se tvarja skont l-użu konkorrenti minn kerrejja oħra u t-tagħbija aggregata fuq is-sistema. Il-fornitur jista' japplika tfassil tat-traffiku, politiki ta' użu ġust, jew miżuri oħra ta' mitigazzjoni biex iżomm l-istabbiltà u jipprevjeni lill-utenti individwali milli jħallu impatt negattiv fuq il-prestazzjoni ġenerali tan-nodi. Sakemm ma jkunx iddikjarat b'mod espliċitu fi ftehim ta' livell ta' servizz separat jew pjan ta' bandwidth ddedikat, l-ebda throughput minimu, bandwidth mhux ikkontestat, jew garanziji ta' prestazzjoni ma huma pprovduti.

Backups fuq VPS u Servers Dedikati: VPS u Servers Dedikati huma le kopert minn kwalunkwe servizz ta' backup — ara t-Taqsima 11 għall-politika ta' backup sħiħa. Int responsabbli biss għaż-żamma tal-backups tiegħek. Ħażna backup addizzjonali jistgħu jinxtraw minn tagħna Servers tal-Ħażna paġna jew tista’ tuża kwalunkwe soluzzjoni esterna (Google Drive, ħażna kompatibbli ma’ S3, Backblaze B2, FTP/SFTP barra mis-sit, is-softwer tal-backup tiegħek).

Kanċellazzjonijiet ta' Servers Dedikati: Biex tikkanċella Server Dedikat trid tissottometti talba għall-kanċellazzjoni mill-inqas permezz taż-żona tal-klijenti 7 ijiem qabel id-data dovuta tal-kontijiet. Servers Dedikati jiġġeddu awtomatikament kull xahar taħt il-kuntratti tagħna taċ-ċentru tad-dejta; mingħajr avviż f'waqtu inti tibqa' responsabbli għall-piżijiet tax-xahar li jmiss għall-enerġija, il-kiri tal-ħardwer u l-ispazju tar-rack. Ħlasijiet tard jew neqsin fuq server wieħed jistgħu jaffettwaw ukoll l-istatus ta’ servers oħra fuq l-istess kont — eż. jekk għandek żewġ servers u tonqos milli tagħti avviż ta' kanċellazzjoni f'waqtu għal wieħed, l-ieħor jista' jiġi sospiż sakemm il-bilanċi pendenti kollha jiġu kklerjati.

11. MIGRAZZJONI TAL-WEBSITE, BACKUPS U TELF TA' DEJTA

Ġenerali: Is-Servizzi kollha huma pprovduti fuq bażi "kif inhu" u "kif disponibbli". Hostija mhix responsabbli għal telf ta' data, korruzzjoni ta' data jew interruzzjoni tan-negozju li jirriżultaw mis-Servizzi. Int finalment responsabbli għad-dejta tiegħek stess.

Migrazzjoni tal-websajt: Noffru servizz ta' migrazzjoni kumplimentari għal ġodda Web Hosting Kondiviż klijenti, fuq bażi ta' l-aħjar sforz. Ma nistgħux niggarantixxu l-fattibilità, il-kompletezza jew qafas ta’ żmien speċifiku. Eliġibilità:

• Shared Web Hosting biss — VPS u Servers Dedikati mhumiex eliġibbli.
• Għandu jintalab fi żmien 30 jum minn meta tirreġistra; talbiet wara 30 jum jiġu ffatturati bil-miżata standard tal-migrazzjoni tagħna.
• Is-sors irid juża cPanel jew DirectAdmin.
• Limitu tad-daqs għal kull fajl: 5 GB. Limitu tad-daqs għal kull database: 2 GB. Siti akbar huma kkwotati fuq bażi ta' każ b'każ — jekk jogħġbok iftaħ biljett.

Ebda Servizz ta' Backup ipprovdut: Hostija jagħmel le ipprovdi servizz backup fuq kwalunkwe pjan. Aħna ma nieħdux, naħżnu, inżommu jew nirrestawraw backups awtomatizzati jew manwali tad-dejta tiegħek fuq Shared Web Hosting, Reseller Hosting, Linux VPS, Storage VPS, Windows VPS jew Servers Dedikati. L-ebda prodott ta 'backup, karatteristika ta' restawr self-service jew servizz ta 'restawr assistit ma huwa inkluż ma' kwalunkwe pjan, u l-ebda rkupru tad-dejta mhu disponibbli mingħandna fil-każ ta 'telf, korruzzjoni, tħassir, sospensjoni, terminazzjoni jew falliment tal-infrastruttura.

Int Responsabbli Uniku għall-Backups Tiegħek stess: Minħabba li aħna ma nżommux backups tad-dejta tiegħek, inti kompletament u unikament responsabbli għall-ħolqien u ż-żamma ta' backups indipendenti barra mis-sit tad-dejta kollha li ma taffordjax li titlef. Uża soluzzjoni taħt il-kontroll tiegħek stess (Google Drive, ħażna kompatibbli S3, Backblaze B2, FTP/SFTP barra mis-sit, rsync, is-softwer tal-backup tiegħek jew kwalunkwe metodu estern), żomm kopji multipli, u ttestja l-proċeduri ta 'restawr tiegħek regolarment. Jekk teħtieġ ħażna backup ġestita, spazju addizzjonali jista 'jinxtara minn tagħna Servers tal-Ħażna paġna, iżda r-responsabbiltà għall-konfigurazzjoni u t-tħaddim ta' backups għaliha tibqa' tiegħek.

Ebda Garanzija, Ebda SLA, Ebda Responsabbiltà: Hostija ma tagħmel l-ebda impenn dwar id-durabilità tad-data, RPO (objettiv tal-punt ta’ rkupru) jew RTO (objettiv tal-ħin ta’ rkupru), u l-ebda krediti ta’ servizz ma jinħarġu għal data mitlufa, korrotta jew li ma tistax tiġi rkuprata. Hostija ma taċċetta l-ebda responsabbiltà għal telf ta' dejta, korruzzjoni tad-dejta jew interruzzjoni tan-negozju, inkluż — mingħajr limitazzjoni — telf li jirriżulta minn ħsara fil-hardware, korruzzjoni fil-medja tal-ħażna, falliment RAID/matriċi, korruzzjoni tal-hypervisor jew tas-sistema tal-fajls, żball tal-utent, tħassir aċċidentali, aġġornamenti ħażin jew migrazzjonijiet, kontijiet kompromessi, malware jew ransomware, jew sospensjoni/terminazzjoni ta’ servizz.

Billi tuża s-Servizzi tagħna tikkonferma li qrajt u fhimt din it-taqsima, li Hostija ma tipprovdi l-ebda servizz ta’ backup jew ta’ rkupru tad-dejta, u li ż-żamma tal-backups tiegħek barra mis-sit hija kompletament ir-responsabbiltà tiegħek.

12. UPTIME TAS-SERVIZZ

Hostija timmira minimu uptime tan-netwerk ta' 99.9% kull xahar kalendarju. F'każ rari li nitilfu din il-mira, tista' titlob kreditu ta' servizz proporzjonali għall-perijodi ta' waqfien tan-netwerk attribwibbli lilna matul ix-xahar affettwat. Il-krediti tas-servizz huma applikati għall-fattura li jmiss u mhumiex rimborsabbli.

L-impenn tal-uptime japplika biss għall-konnettività tan-netwerk tagħna. Dawn li ġejjin huma esklużi mill-SLA u ma jiġġenerawx krediti tas-servizz:

• Stacks ta' applikazzjonijiet interni bħal MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, mail daemons u softwer simili (kemm jekk immexxi minnek jew minna)
• Attakki DDoS, għargħar jew attakki volumetriċi/protokoll oħra kontra s-servizz jew l-infrastruttura tiegħek
• Manutenzjoni skedata mħabbra mill-inqas 24 siegħa minn qabel, u manutenzjoni ta 'emerġenza
• Interruzzjonijiet tas-servizz ikkawżati minn fatturi mhux imħallsa, trattament abbużiv jew ksur ta’ dan il-Ftehim
• ISP, l-aħħar mil, rotta-flap jew kwistjonijiet ta 'konnessjoni lokali fuq in-naħa tal-klijent
• Perijodi ta' waqfien ikkawżat mill-klijent (konfigurazzjoni ħażina, riżorsi tal-pjan eżawrjenti, aġġornamenti miksura, eċċ.)
• Avvenimenti ta' force majeure (ara t-Taqsima 19)
• Kwistjonijiet fil-livell tad-dominju (konfigurazzjoni ħażina tad-DNS, sospensjonijiet tar-reġistru, dominji skaduti)

Hostija tirriżerva d-dritt li timmodifika dan l-SLA fid-diskrezzjoni unika tagħha. Il-bidliet se jitpoġġew fuq il-Websajt u jidħlu fis-seħħ sebat (7) ijiem wara l-pubblikazzjoni.

13. APPOĠĠ

Kanali: L-appoġġ għall-klijenti huwa pprovdut esklussivament permezz ta’ biljetti sottomessi permezz tal-portal tal-kontijiet tagħna fuq https://my.hostija.com. Il-biljetti jiġu ttrattati fl-ordni li jaslu; tiftaħ biljetti multipli jew tibgħat tweġibiet duplikati mhux se tħaffef ir-rispons. L-appoġġ huwa pprovdut bl-Ingliż biss.

Skop: Shared Hosting jinkludi OS ġestiti, web server, posta u manutenzjoni tal-pannelli tal-kontroll, imwettqa minna. VPS u Servers Dedikati mhumiex ġestiti b'mod awtomatiku u huma maħsuba għal amministraturi Linux/Windows b'esperjenza — aħna ma nipprovdux konfigurazzjoni fil-livell tal-applikazzjoni, issolvi l-problemi tas-softwer jew irfinar fis-server fuq dawn il-pjanijiet sakemm ma jkunx inxtara add-on amministrat. Tista' dejjem tikkuntattjana għal:

• Kwistjonijiet relatati man-netwerk attribwibbli lilna
• Ħsarat fil-ħardwer tas-server
• Kwistjonijiet tal-pannelli ta' kontroll tal-VPS
• Mudelli OS u stampi ISO
• Kwistjonijiet ta' kontijiet, kontijiet u forniment

Fejn tfixkil ikun ikkawżat minn kwistjonijiet ta' ħardwer, infrastruttura, netwerk jew virtwalizzazzjoni li għalihom Hostija hija responsabbli, aħna nipprovdu assistenza mingħajr ħlas. Għal xogħol barra dak l-ambitu nistgħu nikkwotaw tariffa separata, miftiehma reċiprokament.

Kondotta: Lingwi abbużiv, ta’ theddid, malafamanti jew b’xi mod ieħor mhux xieraq huwa pprojbit fil-komunikazzjonijiet kollha ma’ Hostija (biljetti, live chat, email, kanali soċjali). Ksur jista' jirriżulta fi twissija bil-miktub, restrizzjoni jew terminazzjoni tal-aċċess għall-appoġġ u, f'każijiet serji, terminazzjoni tas-servizzi tiegħek mingħajr rifużjoni.

14. KANĊELLAZZJONIJIET U RIFUŻJONIJIET

Kif tikkanċella: It-talbiet għall-kanċellazzjoni għandhom jiġu sottomessi permezz taż-żona tal-klijenti fuq https://my.hostija.com — innaviga lejn is-servizz inkwistjoni u tissottometti l-formola tal-kanċellazzjoni. Kanċellazzjonijiet huma le aċċettati permezz ta' biljetti ta' appoġġ, email jew live chat.

Perjodu ta' Avviż: It-talbiet għall-kanċellazzjoni għandhom jintbagħtu mill-inqas 7 ijiem qabel id-data tat-tiġdid tiegħek li jmiss. Għal Servers Dedikati dan l-avviż ta’ 7 ijiem huwa obbligatorju; mingħajrha inti tibqa' responsabbli għall-ħlasijiet taċ-ċentru tad-dejta tax-xahar ta' wara, u ħlasijiet mitlufa fuq server wieħed jistgħu jaffettwaw l-istatus ta' servers oħra fuq l-istess kont. Dan għaliex aħna nidħlu fi ftehim kuntrattwali ta’ kull xahar maċ-ċentru tad-dejta għall-kiri ta’ ħardwer, partijiet, u spejjeż ta’ enerġija/konsum, li jġedded awtomatikament kull 30 jum kalendarju sakemm ma tissottomettix talba valida ta’ kanċellazzjoni ta’ 7 ijiem. Jekk server ma jiġix ikkanċellat fil-ħin, il-kuntratt jiġi estiż u ma nkunux nistgħu nneħħu l-ħardwer mir-rack sa tmiem dak il-perjodu ta 'kanċellazzjoni - jiġifieri nġarrbu l-ispiża anke meta klijent ma jkunx jixtieq ikompli. Għal din ir-raġuni, in-nuqqas li jitħallas jew li jingħata avviż xieraq jirriżulta li s-servizzi kollha jiġu sospiżi minħabba t-telf finanzjarju li jirriżulta u l-ksur tal-ftehim, u s-servizzi jibqgħu sospiżi sakemm jitlestew il-passi pendenti.

Id-Dritt tagħna li ntemm: Hostija tista’ tissospendi jew ittemm kwalunkwe kont fi kwalunkwe ħin, b’avviż minn qabel jew mingħajru, fejn ikun hemm ksur ta’ dan il-Ftehim, imġieba abbużiva lejn il-persunal, nuqqas ta’ ħlas, jew attività li tipperikola l-infrastruttura tagħna jew klijenti oħra.

Politika ta' Rifużjoni — Regola Ġenerali: Hostija topera politika ta’ bla rifużjoni b’mod awtomatiku. Japplikaw l-eċċezzjonijiet li ġejjin:

• Hosting Kondiviż: Garanzija ta 'flus lura ta' 15-il jum għal klijenti għall-ewwel darba, esklużi ħlasijiet magħmula permezz ta 'Bitcoin jew kripto-muniti oħra.
• Fi żmien 72 siegħa mill-ħlas: tista’ tiġi kkunsidrata rifużjoni fejn in-nuqqas ta’ kunsinna huwa attribwibbli għal Hostija (eż. ma nistgħux nipprovdu s-servizz ordnat).
• Ħlasijiet rikorrenti żbaljati: ara "Abbonamenti ta' Ħlas Rikorrenti" hawn taħt.

Dejjem Mhux Rifużjoni: Servers Dedikati, Servers Privati ​​Virtwali, Ċertifikati SSL, servizzi VPN, ħlasijiet amministrattivi u ta’ setup, ħlasijiet ta’ pproċessar, ħlasijiet ta’ installazzjoni ta’ softwer tad-dwana, reġistrazzjonijiet u tiġdid ta’ ismijiet ta’ dominju, transazzjonijiet imħallsa permezz ta’ Bitcoin jew kripto-muniti oħra, "Żid Kreditu" / depożiti tal-bilanċ tal-kont, u ħlasijiet ta’ liċenzji ta’ partijiet terzi mhux rimborsabbli (eż. Windows cPanel, controlpanel, addonsDirect).

Ħlas Amministrattiv: Fejn tiġi approvata rifużjoni, titnaqqas miżata amministrattiva ta' 1% tal-ammont rifondibbli (minimu €2.00 EUR) mit-total rimborsat.

Chargebacks: Il-bidu ta' tilwima jew chargeback mal-proċessur tal-ħlas tiegħek minflok ma tikkuntattjana l-ewwel jista' jirriżulta f'sospensjoni immedjata jew it-terminazzjoni tas-servizzi kollha fuq il-kont tiegħek, flimkien ma' ħlas għall-immaniġġjar ta' chargeback. Kwalunkwe ksur ta' dan il-Ftehim iħassar kull dritt għal rifużjoni.

Eliġibilità: Ir-rifużjonijiet huma disponibbli biss għal klijenti għall-ewwel darba. Klijenti li qabel kellhom kont (ikkanċellat, sospiż, terminat jew magħluq b'xi mod ieħor) u reġistraw, jew li jiftħu kont sekondarju, mhumiex eliġibbli.

Servizzi tax-Xogħol: Talbiet għal rifużjoni għal servizzi li qed jaħdmu kif ordnati, jew li jesperjenzaw kwistjonijiet ikkawżati mill-klijent, mhux se jiġu aċċettati.

Abbonamenti ta' Ħlas Rikorrenti: Hija r-responsabbiltà tiegħek li tikkanċella kwalunkwe abbonament ta' ħlas attiv direttament ma' PayPal jew il-fornitur tal-ħlas magħżul tiegħek. Hostija m'għandhiex aċċess għall-profil tal-ħlas tiegħek u ma tistax tikkanċella abbonamenti rikorrenti f'ismek — id-detentur tal-kont biss jista' jagħmel dan permezz tal-pjattaforma tal-fornitur tal-ħlas. Jekk ma tikkanċellax l-abbonament tiegħek, ser tkompli tiġi ċċarġjat u kwalunkwe ħlas żejjed jiġi applikat bħala kreditu mhux rimborsabbli għall-bilanċ tal-kont tiegħek għall-użu kontra fatturi futuri. Fejn diversi xhur ikunu ġew iċċarġjati bi żball, ir-rifużjonijiet jistgħu jinħarġu biss għall-ħlasijiet li saru fl-aħħar 30 jum u għall-metodu ta' ħlas oriġinali biss.

Diskrezzjoni: Hostija tirriserva d-dritt li tirrifjuta kwalunkwe talba għal rifużjoni fid-diskrezzjoni unika tagħha.

15. ĦLASIJIET, SOSPENSJONI, TERMINAZZJONI U ŻAMMA TA' DATA

Fatturazzjoni: Il-fatturi għas-servizzi kollha ta' hosting jiġu ġġenerati 7 ijiem qabel id-data ta' skadenza. Is-sistema tal-kontijiet tagħna tibgħat bosta tfakkiriet għal fatturi pendenti. Żomm id-dettalji tal-kuntatt tiegħek preċiżi sabiex tirċievi dawn it-tfakkiriet fil-ħin.

Metodi ta' Ħlas: Aħna naċċettaw Credit Card, PayPal, Cryptocurrency (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney u Wire Transfer. Għal ħlasijiet PayPal nistgħu nitolbu verifika tal-indirizz elettroniku PayPal użat. Għall-privatezza massima tax-xerrej, il-ħlasijiet tal-kripto-munita huma kkonvertiti għal XMR (Monero) malli jirċevuhom.

Skeda taż-żmien tas-Sospensjoni u t-Terminazzjoni:

• Hosting Kondiviż: Sospiż ġurnata wara d-data dovuta tal-fattura jekk il-ħlas ma jiġix riċevut. Wara 4-5 ijiem ta' sospensjoni, il-kont jiġi awtomatikament ikkanċellat u mneħħi b'mod permanenti mis-servers tagħna. Ladarba s-servizz jintemm, l-irkupru tad-data m'għadux possibbli.
• Servers VPS: Sospiż ġurnata wara d-data dovuta tal-fattura. Wara 4-5 ijiem ta' sospensjoni s-servizz jintemm u d-dejta kollha tintmesaħ b'mod permanenti. Ladarba s-servizz jintemm, l-irkupru tad-data m'għadux possibbli.
• Servers Dedikati: Sospiż fid-data dovuta tal-fattura jekk ma titħallasx. Jekk il-fattura tibqa' mhux imħallsa għal 4-5 ijiem u ma nirċievu l-ebda komunikazzjoni mingħandek — lanqas talba għal estensjoni tal-ħlas — is-server jiġi tterminat u jista' jerġa' jiġi pprovdut lil klijent ieħor. Ladarba tiġi tterminata jew riċiklata, id-dejta kollha fuq is-server tintilef b'mod permanenti.

Jekk tantiċipa dewmien fil-ħlas, avżana permezz ta' biljett tal-kontijiet qabel id-data ta' skadenza u aħna, fejn ikun raġonevoli, inżommu s-servizz waqt li tirranġah.

Żamma tad-Data Wara t-Terminazzjoni: Ladarba servizz jiġi tterminat, id-dejta fuq dak is-servizz ma tistax tiġi rkuprata (ara Taqsima 11). Żomm il-backups tiegħek stess u tħallas il-fatturi tiegħek fil-ħin biex tevita telf tad-dejta.

16. bejjiegħa mill-ġdid u msieħba

Appoġġ tal-ewwel linja: Il-bejjiegħa huma responsabbli biex jipprovdu appoġġ tal-ewwel linja lill-klijenti finali tagħhom stess. Hostija ma tipprovdix appoġġ direttament lill-klijenti tal-bejjiegħ mill-ġdid. Jekk klijent ta' bejjiegħ mill-ġdid jikkuntattja direttament lil Hostija, nistgħu nissospendiw temporanjament il-kont tal-klijent sakemm il-bejjiegħ jassumi r-responsabbiltà. Għal raġunijiet ta' sigurtà u ta' katina ta' kustodja, it-talbiet kollha ta' appoġġ għal kont tal-bejjiegħ mill-ġdid għandhom jinbdew mill-bejjiegħ mill-ġdid f'isem il-klijent tiegħu.

Responsabbiltà: Il-bejjiegħa huma responsabbli għall-kontenut kollu maħżun jew trażmess taħt il-kont tal-bejjiegħ mill-ġdid tagħhom u għall-azzjonijiet tal-klijenti tagħhom. Hostija se żżomm lill-bejjiegħ mill-ġdid responsabbli għal kwalunkwe attività tal-klijent li tikser il-liġi applikabbli jew dan il-Ftehim. F'każijiet bħal dawn aħna se nikkuntattjaw lill-bejjiegħ mill-ġdid u naħdmu b'mod koperattiv biex insolvu kwistjonijiet ta' abbuż.

17. PROGRAMM AFFILIAT

Rata tal-Kummissjoni: 20% fuq kull ordni għall-ewwel darba li tikkwalifika permezz tal-link tal-affiljat tiegħek. Il-kummissjonijiet japplikaw għal xiri inizjali biss, mhux għal tiġdid.

Traċċar tal-cookies: A cookie ta 'sentejn tracks viżitaturi referuti. Taqla' kummissjoni jekk il-viżitatur imsemmi jagħmel xiri għall-ewwel darba li jikkwalifika fi kwalunkwe punt f'dik it-tieqa.

Eskluż Mill-Kummissjoni:

• Konfigurazzjonijiet ta’ addons (IPs żejda, liċenzji tas-softwer, installazzjonijiet personalizzati, add-ons ta’ checkout)
• Reġistrazzjonijiet u tiġdid ta' ismijiet ta' dominju
• Ċertifikati SSL
• Tiġdid ta' servizz ta' kull tip
• "Żid Kreditu" / top-ups tal-bilanċ tal-kont

Jekk ordni ta 'affiljat fiha add-ons, il-valur tal-ordni murija jista' jidher ogħla mill-ammont kummissjonabbli. Il-ħlas matur se jirrifletti l-kummissjoni korretta esklużi add-ons.

Irtirar:

• Irtirar minimu: €10 EUR. Massimu għal kull irtirar: €100 EUR.
• Il-kummissjonijiet jimmaturaw 35 jum wara l-ordni kwalifikanti, biex jippermettu ħlas lura, kanċellazzjonijiet u ksur tat-TOS.
• Affiljati b'rekord pożittiv jistgħu jitolbu ħlas imħaffef permezz ta' biljett ta' appoġġ; aħna nirrevedu l-istorja tiegħek u nistgħu nqassru l-perjodu ta’ stennija.
• Metodi ta' ħlas: PayPal, Trasferiment Bankarju jew Cryptocurrency.
• Ħlasijiet approvati jiġu pproċessati fl-istess jum.

Talba għal Ħlas: Nirrakkomandaw li tiftaħ biljett ta' appoġġ meta tissottometti talba ta' ħlas, peress li aħna ma nirċievux notifiki awtomatiċi għal talbiet ta' ħlas fil-panel tal-affiljati. Semmi li diġà bgħatt it-talba — dan jgħinna nipprijoritizzaw u nibagħtu l-ħlas tiegħek mingħajr dewmien.

18. INDEMNIFIKAZZJONI

Inti taqbel li tiddefendi, tindennizza u żżomm bla ħsara lil Hostija, l-uffiċjali, id-diretturi, l-impjegati, l-aġenti u l-fornituri tas-servizzi ta’ partijiet terzi tagħha minn u kontra kull pretensjoni, talba, spejjeż, spejjeż, telf, obbligazzjonijiet u danni (inklużi ħlasijiet legali raġonevoli) li jirriżultaw minn jew relatati ma’: (i) l-użu tiegħek ta’, jew kwalunkwe aċċess għal, dan il-Websajt; (ii) il-ksur tiegħek ta' dan il-Ftehim jew kwalunkwe politika inkorporata fih; (iii) il-ksur tiegħek ta' kwalunkwe dritt ta' parti terza, inklużi drittijiet ta' proprjetà intellettwali jew ta' proprjetà; u (iv) kwalunkwe attività mwettqa taħt il-kont tiegħek, kemm jekk awtorizzata minnek jew le. Dawn l-obbligi ta’ indennizz jibqgħu ħajjin mit-terminazzjoni jew l-iskadenza ta’ dan il-Ftehim u tal-użu tiegħek tal-Websajt u s-Servizzi.

19. FORZA MAJURA U LIMITAZZJONI TA' RESPONSABBILTÀ

Ċaħda ta' responsabbiltà "Kif inhi": Is-Servizzi kollha huma pprovduti fuq bażi "kif inhu" u "kif disponibbli", mingħajr garanziji ta' kwalunkwe tip, espressi jew impliċiti. Hostija espressament tiċħad il-garanziji kollha ta 'kummerċjabbiltà, idoneità għal skop partikolari, non-ksur, preċiżjoni u tħaddim bla interruzzjoni.

Limitazzjoni tar-responsabbiltà: Sal-limitu massimu permess mil-liġi applikabbli, Hostija m'għandhiex tkun responsabbli għal kwalunkwe ħsara indiretta, inċidentali, speċjali, konsegwenzjali, eżemplari jew punittiva — inkluż telf ta' profitti, telf ta' dħul, telf ta' negozju, telf ta' avvjament, telf ta' dejta, telf ta' użu, jew l-ispiża ta' servizzi sostituttivi — li jirriżultaw minn jew b'konnessjoni ma' ħin ta' waqfien, dejta, indisponibbiltà ta' servizzi, indisponibbiltà ta' servizzi jew servizzi ta' sostituzzjoni. tat-teorija legali li taħtha jintalbu tali danni u anke jekk Hostija tkun ġiet avżata bil-possibbiltà ta’ tali danni. Safejn kwalunkwe responsabbiltà ma tistax tiġi eskluża, ir-responsabbiltà aggregata ta’ Hostija lejk fir-rigward ta’ kwalunkwe avveniment wieħed jew serje ta’ avvenimenti relatati ma għandhiex taqbeż it-tariffi totali mħallsa minnek lil Hostija għas-servizz affettwat fit-tliet (3) xhur ta’ qabel l-avveniment li wassal għat-talba.

Force majeure: Hostija m'għandhiex tkun responsabbli għal kwalunkwe falliment jew dewmien fil-prestazzjoni kkawżat minn avvenimenti lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħha, inklużi iżda mhux limitati għal: atti ta' Alla, diżastri naturali, gwerra, terroriżmu, rewwixti, inkwiet ċivili, azzjoni tal-gvern, sanzjonijiet, embargos, pandemiji jew epidemiji, tilwim tax-xogħol, qtugħ tal-fibra, qtugħ tan-netwerk upstream, attakki fuq skala kbira jew falliment tad-dejta ċiber-inċidenti li jaffettwaw il-fornituri upstream, u falliment tal-infrastruttura tat-telekomunikazzjoni jew tal-internet.

Hostija tirriżerva d-dritt li temenda l-politiki tagħha fi kwalunkwe ħin.

20. NUQQAS TA' KONFORMITÀ

In-nuqqas ta' osservanza ta' kwalunkwe terminu ta' dan il-Ftehim jista' jirriżulta fi twissija bil-miktub, sospensjoni jew terminazzjoni tas-Servizzi affettwati mingħajr avviż minn qabel. Fejn Hostija ttemm il-kont tiegħek minħabba ksur tal-politika, il-miżati kollha mħallsa qabel jintilfu u ma jkun dovut l-ebda rifużjoni. L-imġieba li ġejja tikkostitwixxi raġunijiet għal terminazzjoni immedjata:

• Ksur ta' dan il-Ftehim, l-AUP jew kwalunkwe politika inkorporata
• Kwalunkwe tentattiv biex tiskredita, tiddifama jew tiġġarraf lil Hostija jew is-servizzi tagħha — inkluż theddid, sfurzar tal-persunal, kampanji ta’ tgħajjir pubbliku jew theddid legali bla bażi
• Użu tas-Servizzi għal kwalunkwe attività illegali taħt il-liġi tal-ġurisdizzjoni taċ-ċentru tad-dejta
• Użu tas-Servizzi biex jaħżnu, jospitaw jew iqassmu materjal illegali jew ta' ħsara (ara t-Taqsima 4)
• Ilmenti ta' abbuż ripetut minn partijiet terzi li tonqos milli ssolvi
• Nuqqas ta’ ħlas ta’ fatturi wara l-iskeda ta’ żmien tas-sospensjoni/terminazzjoni fit-Taqsima 15

Inti responsabbli għall-azzjonijiet tal-utenti kollha taħt il-kont tiegħek u għal kwalunkwe kontenut li joħolqu, jimmodifikaw jew jikkontrollaw. Dawn it-termini japplikaw għall-kontenut kollu ospitat taħt il-kont tiegħek, anke fejn ma kienx imtella direttament minnek.

21. DISPOŻIZZJONIJIET ĠENERALI

Ftehim Sħiħ: Dan il-Ftehim, flimkien ma’ kwalunkwe politika referenzjata minnu, jikkostitwixxi l-ftehim kollu bejnek u Hostija fir-rigward tas-Servizzi u jissostitwixxi l-ftehimiet, il-komunikazzjonijiet, il-proposti jew ir-rappreżentazzjonijiet preċedenti kollha (bil-fomm jew bil-miktub) bejn il-partijiet dwar l-istess suġġett.

Separabbiltà: Jekk xi dispożizzjoni ta' dan il-Ftehim titqies bħala invalida, illegali jew mhux infurzabbli minn qorti ta' ġurisdizzjoni kompetenti, dik id-dispożizzjoni tiġi modifikata sal-limitu minimu meħtieġ biex tagħmilha infurzabbli, jew, jekk dan ma jkunx possibbli, maqtugħa mill-Ftehim — id-dispożizzjonijiet li jifdal se jkomplu fis-seħħ u l-effett sħiħ.

Ebda Rinunzja: Nuqqas jew dewmien minn Hostija biex jinforza kwalunkwe dritt taħt dan il-Ftehim ma jikkostitwixxix rinunzja għal dak id-dritt.

Assenjament: Inti ma tistax tassenja jew tittrasferixxi dan il-Ftehim, kollu jew parzjalment, mingħajr il-kunsens minn qabel bil-miktub tagħna. Hostija tista’ tassenja dan il-Ftehim fi kwalunkwe ħin, inkluż b’rabta ma’ għaqda, akkwist jew bejgħ ta’ assi.

Avviżi: L-avviżi lil Hostija jridu jintbagħtu fl-uffiċċju[at]hostija[dot]com. L-avviżi lilek se jintbagħtu fl-indirizz elettroniku fil-fajl fil-kont tal-kontijiet tiegħek — hija r-responsabbiltà tiegħek li żżomm dak l-indirizz kurrenti.

Aġġornamenti: Hostija tista' taġġorna dan il-Ftehim fi kwalunkwe ħin billi tpoġġi verżjoni ġdida fuq il-Websajt u taġġorna d-data "L-aħħar aġġornata" fin-naħa ta' fuq. L-użu kontinwu tas-Servizzi wara bidla jikkostitwixxi aċċettazzjoni tal-Ftehim rivedut.

Intestaturi: L-intestaturi tat-taqsima huma għal referenza biss u ma jaffettwawx l-interpretazzjoni ta' dan il-Ftehim.